Accès direct aux fiches de formation

Examinez la Matrice des formations :

Cliquez sur le titre de la compétence souhaitée pour en ouvrir la fiche de formation détaillée :

Evolution personnelle et professionnelle	A1	Apprendre ... toujours, partout !
	A2	Accueillir le changement et l’incertitude
	A3	Ambassadeur du changement
	N1	Quelques années de carrière… Et ensuite ?
	N2	10 ans de carrière… Et ensuite ?
	N3	25 ans de carrière… Et ensuite ?
	N4	Personal Branding
Communiquer efficacement	B1	Ecouter et communiquer activement
	B2	Téléphoner efficacement
	B3	Affirmation de soi : assertivité
	B4	Faire accepter ses idées
	B5	Informer et présenter avec assurance
Relation client	C1	Optimaliser le service au client
	C2	Soigner sa relation client au téléphone
	C3	Consulter et conseiller
	C5	Aborder les clients difficiles et les réclamations
	C6	Gérer les conflits et l'agressivité
	D1	Ecriture : astuces pour être mieux compris
	D2	Rédiger des e-mails
	D3	Rédiger efficacement
	D4	Rédiger des rapports
Efficacité professionnelle	E1	Collaborer en équipe
	E2	Techniques de réunion
	E3	Intervenir efficacement en réunion
	E4	De l'analyse à la décision
	E5	Gestion de projet
	F1	Time Management
	F2	Equilibrer son stress
	F3	Structurer les informations et les idées
	F4	Penser et agir avec créativité
	F5	Amplifier l'efficacité de sa mémoire
	F6	Dactylographier rapidement et à l’aveugle
	F7	Lire vite et retenir l’essentiel
Accompagner et mobiliser	G1	Coacher
	G2	Leadership
	G3	Parrainer des collègues
	G4	Former le formateur
	G5	Transférer ses connaissances en cas de changement
	H1	Mobiliser les “seniors”
	H2	Mobiliser les “juniors”
	H3	Travailler avec une équipe diversifiée
	H4	Ouvrir au changement permanent
Langue	I1	La deuxième langue assurée
	I2	Deuxième langue - Pratique thématique
	J1	L'anglais assuré
Informatique	K1	MindManager
	K2	MS Project
	K3	Sharepoint
	L1	Outlook
	L2	Internet
	M1	Word 2003
	M17	Word 2007/10
	M2	PowerPoint 2003
	M27	PowerPoint 2007/10
	M3	Word 2003 - Styles et modèles de documents
	M37	Word 2007/10 - Styles et modèles de documents
	M4	Word 2003 - Fusion et publipostage
	M47	Word 2007/10 - Fusion et publipostage
	O1	Excel 2003
	O17	Excel 2007/10
	O2	Excel 2003 - Base de données et graphiques
	O27	Excel 2007/10 - Base de données et graphiques
	O3	Excel 2003 - Formules et fonctions complexes
	O37	Excel 2007/10 - Formules et fonctions complexes
	O4	Excel 2003 - Lier des données de tableaux multiples
	O47	Excel 2007/10 - Lier des données de tableaux multiples
	O5	Excel 2003 - Analyser les données (Tableaux croisés)
	O57	Excel 2007/10 - Analyser les données (Tableaux croisés)
	O6	Excel 2003 - Automatiser les manipulations fréquentes
	O67	Excel 2007/10 - Automatiser les manipulations fréquentes
	P1	Access 2003
	P17	Access 2007/10
	P2	Access 2003 Avancé
	P27	Access 2007/10 - Avancé
Technique de l'assurance	Q1	L'entreprise et les produits
	Q2	Le contrat d'assurance
	R1	Auto - l'assurance RC
	R3	Dommages corporels
	S1	Incendie – Assurance Habitation et Commerce
	S2	Incendie - Production / Emission
	S3	Incendie - Pratique sur site et Prévention
	S5	Incendie - Risques simples - Gestion sinistres et conventions
	S6	Incendie - Risques spéciaux - Initiation à l’assurance et aux pertes d’exploitation
	T1	Vie - L’assurance sur la Vie
	T2	Vie - Aspects juridiques de l'assurance sur la vie individuelle
	T3	Vie - Produits financiers en assurance sur la vie et produits bancaires
	T5	Assurance Revenu Garanti
	U1	Accidents Corporels - Assurances Individuelles et Collectives
	V1	Accidents du travail
	V2	Accidents du travail - La loi sur la réparation
	W1	Assurance Protection Juridique
	W2	Le code de la route
	X1	Responsabilité – Assurances
	X3	Responsabilité Civile - Entreprises
	X4	Responsabilité Civile - Principes et application à l’assurance
	Y2	Assurances techniques
	Z1	Règlement Direct - RDR
	ZZ1	Réassurance