Travailler orienté solutionBasic

Webclass or Face-to-Face

Travailler dans un esprit orienté solution est une façon radicalement différente de penser et d’agir. Cela vous aide à envisager les problèmes et les défis selon une perspective positive. Au lieu de vous concentrer sur le problème, vous examinez le souhait ou le besoin sous-jacent. Vous êtes attentif à ce qui fonctionne et ce que vous souhaitez réaliser. Quelles sont vos forces, qu’est-ce qui vous donne de l’énergie et qu’est-ce qui vous a déjà aidé par le passé ? Vous donnez ainsi forme, pas après pas, à l’avenir que vous souhaitez !

Contenu trajet

Durée de la formation : 1 jour

• Principes de base du fait de travailler dans un esprit orienté solution.
• Les différences entre « réflexion orientée solution » et « réflexion orientée sur la résolution des problèmes ».
• L’attitude lors d’un entretien en mode orienté solution.
• Les quatre étapes de base :
• Quel est le souhait de changement ? Qu’aimeriez-vous changer ?
• Comment se présente la situation souhaitée ? Que voulez-vous réaliser et comment cela se passe-t-il ?
• Qu’est-ce qui fonctionne déjà ? Qu’est-ce qui se passe déjà bien ?
• Que faut-il pour pouvoir faire un pas plus loin ?
• Techniques orientées solution : les questions-échelle, la question miracle, les exceptions, etc.
• Langage orienté solution ; poser des questions orientées solution.
• Une réflexion orientée solution comme état d’esprit.

Plan d’action personnel

• Dans quelles situations, rencontrées dans votre job, le fait de réfléchir ‘orienté solution’ vous sera bien utile ?
• Quelles premières étapes concrètes pouvez-vous entreprendre ?
• A quoi allez-vous remarquer que ça prend le bon chemin ?

Compétences apparentées

• Donner et recevoir du feedback
• Devenir un leader appréciatif
• Coacher un collègue

Prérequis

Pas de prérequis. Ce workshop interactif propose de nombreux exercices pratiques.

Pour qui ?

Vous voulez essayer d’aborder différemment les problèmes et de traiter les défis de façon positive et motivante.

Résultat

• Vous savez ce qu’implique une réflexion orientée solution et comment vous l’appliquez.
• Vous avez une meilleure perception de votre propre capacité à apporter des solutions.
• Vous posez des questions pertinentes, qui attirent l’attention sur ce qui peut être fait pour progresser.
• Vous avez le réflexe de penser orienté solution plutôt que de consacrer du temps à comprendre et analyser les problèmes.