Rédigez vos e-mails professionnelsBasic

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L’ouverture de votre boîte mail à votre retour de vacances vous désespère ? Cette situation doit vous inspirer lorsque vous envoyez vos e-mails professionnels. Vous voulez inverser la tendance et faire en sorte que les choses soient aussi agréables que possible pour le destinataire de votre message ? Vous rédigez donc clairement, poliment et « to the point », dans un but concret. Vous construisez un texte clair. Vous ajoutez une ligne d’objet compréhensible. Comment vous y prendre ? Suivez la formation « Rédiger des e-mails professionnels ».

Contenu trajet

Durée de la formation : 0,5 jour

Examiner l’étiquette en matière de messagerie efficiente et efficace.

Préciser les situations où écrire un e-mail est à préférer à tout autre canal.

Pratiquer des techniques pour rédiger vos e-mails :

• Cibler vos destinataires.
• Répondre et transférer adéquatement.
• Formuler un objet utile pour votre destinataire.
• Donner une mise en page qui facilite la lecture rapide.
• Etre courtois.
• Relire pour envoyer un message sans fautes.

Rédiger des e-mails qui atteignent votre objectif :

• Structurer.
• Rédiger le ‘premier écran’ lors de mails très longs.
• Rédiger d’une manière claire, succincte et attrayante pour votre lecteur.
• Préciser les actions attendues et les dates-butoir.

Compétences apparentées

• Astuces pour écrire pour être compris
• Rédiger efficacement pour le lecteur
• Outlook

Prérequis

Pas de prérequis. Pendant cette formation interactive, vous effectuez de nombreux exercices, surtout sur base des e-mails que vous aurez apportés.

Pour qui ?

La messagerie électronique est devenue incontournable. Vous avez besoin de trucs et astuces pour que vos e-mails donnent envie à vos lecteurs de les lire avec plaisir et d’y donner suite volontiers.

Résultat

A l’issue de la formation, vous :

• maîtriserez les bonnes pratiques en communication écrite
• utiliserez l’e-mail quand c’est justifié
• communiquerez de sorte que le message clé saute aux yeux de votre lecteur immédiatement et clairement