Zakelijke e-mails schrijvenBasic

Webclass or Face-to-Face

Kent u de wanhoop wanneer uw mailbox na uw vakantie overstroomt? Díé situatie moet uw uitgangspunt zijn wanneer u zelf zakelijke e-mails stuurt. U wilt het tij keren, en het uw ontvangers zo aangenaam mogelijk maken. Dus schrijft u helder, beleefd en to the point, met concrete verwachtingen. U schikt uw tekst overzichtelijk. En voegt een rake onderwerpregel toe. Hoe u dat allemaal aanpakt? Volg de opleiding ‘Zakelijke e-mails schrijven’.

Inhoud traject

Duur van de opleiding: 0,5 dag

De principes van een vakkundige e-mail etiquette.

De situaties waarin u opteert voor een e-mail (of net niet).

De basis e-mail technieken:

• Bepalen aan wie u een e-mail stuurt.
• Een e-mail adequaat beantwoorden.
• Een duidelijk onderwerp in de subjectregel vermelden.
• Zorgen voor een pagina-opmaak die het lezen vergemakkelijkt.
• Beleefd schrijven.
• Een e-mail herlezen om de fouten eruit te halen.

E-mails schrijven die hun doel bereiken:

• ​Uw tekst structureren.
• Aandacht hebben voor het eerste scherm bij langere mails.
• Helder, bondig en lezersgericht schrijven.
• Verwachte acties en deadlines preciseren.

Aanverwante competenties

• Schrijftips voor een beter begrip
• Doeltreffend en lezersgericht schrijven
• Outlook

Voorkennis

De opleiding vraagt geen specifieke voorkennis en verloopt op een interactieve en participatieve manier. U maakt heel wat oefeningen, vooral op basis van eigen e-mails die u meebrengt naar de opleiding.

Voor wie ?

Het gebruik van e-mails is dagelijkse kost voor u. U bent op zoek naar tips & tricks zodat uw e-mails met plezier gelezen worden, en de lezer er graag gevolg aan geeft.

Resultaat

• U beheerst de best practices in schriftelijke communicatie.
• U gebruikt een e-mail wanneer het gerechtvaardigd is.
• U stelt een e-mail zo op dat de kernboodschap onmiddellijk in het oog springt en duidelijk is voor de lezer.