FR NL

Alert en doelgericht telefoneren

Workshop

Deze workshop volgt op het webinar 'Alert en doelgericht telefoneren'. Tijdens het webinar kreeg u enkele inzichten mee; in deze workshop bespreken we die verder, reflecteren we en oefenen we de vaardigheden hieraan gelinkt.

Social Media Shares
Alert en doelgericht telefoneren
 

Duur van de workshop: 0,5 dag

Tijdens deze workshop leert u

  • een telefoongesprek op een nauwgezette en gestructureerde manier voeren.
  • uw gesprekspartner helpen om zijn of haar vraag te verduidelijken.
  • hoe u uw gesprekspartner laat ervaren dat hij of zij echt gehoord wordt.
  • op een relatief korte tijd tot duidelijke wederzijdse afspraken komen.

U hebt het webinar 'Alert en doelgericht telefoneren' gevolgd.

Opgelet: wie het webinar (live of opgenomen versie) niet heeft gevolgd, krijgt géén toegang tot de workshop.

Voor iedereen die het webinar 'Alert en doelgericht telefoneren' volgde en die deze vaardigheden verder wil ontwikkelen.

 DatumTaalDuur 
WachtlijstSchrijf in

Wat u zeker ook interesseert