L’assurance Assistance : principes de baseBasic

Group training or Webclass(es)

Cette formation de base en assurances s’adresse principalement aux chargés d’assistance nouvellement engagés.

Contenu trajet

Formation de base de 4 heures, en groupe

1. Introduction

2. Le cadre juridique

3. Distribution

4. Le contrat d’assurance

• Composants
• Les parties
• La durée
• Les exclusions générales

5. L’assurance assistance

• Les caractéristiques
• Les types
• Les principes généraux
• L’assistance aux personnes
• L’assistance aux véhicules
• L’assistance habitation

6. GDPR 

Pour qui ?

De façon générale, la formation peut s’adresser à toute personne souhaitant disposer d’un aperçu introductif sur l’assurance assistance.

Résultat

• Comprendre les éléments essentiels et le fonctionnement général de l’assurance et de l’assistance.
• Définir et distinguer un produit d’assurance, d’un produit d’assistance.
• Connaître les aspects législatifs et règlementaires de base encadrant l’assistance.
• Connaître les grands principes des différents produits d’assurance Assistance
• Connaitre les différents modèles business de l’assistance (B2C vs B2B2C).
• Être capable de mobiliser ces connaissances de base dans l’exercice de sa fonction d'assistance.