In de verzekeringssector, die vaak als complex wordt ervaren, zijn begrijpelijke teksten en mondelinge uitleggen van groot belang.

Een gebrek aan duidelijkheid leidt tot geschillen, klachten bij ombudsdiensten en consumentenorganisaties, en zelfs juridische procedures.

De Ombudsman der Verzekeringen heeft in 2021 al een reeks aanbevelingen gedaan met betrekking tot Klare Taal.

Het verstrekken van heldere informatie en communicatie, zowel schriftelijk als mondeling, en het beschikbaar blijven op cruciale momenten, zijn van essentieel belang om het vertrouwen in de verzekeringssector verder te versterken.