Verfijn je keuze
Learning for
Training format
Level
Leerdomein
AXA Belgium - Team Swalus-Nocco - Workshop InsightsFocus
Workshop
Jezelf kennen is de basis om stevig in het leven te staan. Dankzij deze opleiding ontdek je wie je écht bent. Je leert waar je staat en waar er kansen voor persoonlijke ontwikkeling liggen.
Ontwikkel je emotionele intelligentie - BasisFocus
Webclass or Face-to-Face
Emotionele intelligentie is helemaal in, en zegt je waarschijnlijk wel iets. 😉
Het gaat erom je emoties en die van anderen te herkennen en te beheersen om optimaal met elkaar om te kunnen gaan.
De opleiding heeft als doel om je in staat te stellen het juiste gedrag te stellen en de juiste acties te ondernemen in jouw uitwisselingen met anderen.
Ontwikkel je emotionele intelligentie - VerdiepingSpecial
Group training or Webclass(es)
Deze tweede workshop is een vervolg op de basisworkshop en gaat dieper in op twee competentiegebieden specifiek voor emotionele intelligentie: Zelfbewustzijn en Zelfbeheersing.
Dit gebeurt aan de hand van oefeningen in groepjes (2 tot 4 personen), met voorbeelden uit de eigen ervaring van de deelnemers. Hun situaties worden geanalyseerd en ontleed.
Zo kan hierbij verbinding gemaakt worden met het emotionele gedeelte (bewustzijn, ervaring, beheersing, leren).
New! Klare taal in verzekeringenBasic
Workshop
In de verzekeringssector, die vaak als complex wordt ervaren, zijn begrijpelijke teksten van groot belang.
Een gebrek aan duidelijkheid leidt tot geschillen, klachten bij ombudsdiensten en consumentenorganisaties, en zelfs juridische procedures.
De Ombudsman der Verzekeringen heeft in 2021 al een reeks aanbevelingen gedaan met betrekking tot Klare Taal.
Het verstrekken van heldere informatie en communicatie, en het beschikbaar blijven op cruciale momenten, zijn van essentieel belang om het vertrouwen in de verzekeringssector verder te versterken.
Verandering persoonlijk verwelkomenBasic
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
Verandering hoort bij het leven, de wereld staat nooit stil, en veranderingen volgen elkaar steeds sneller op. En toch ervaren we verandering vaak als lastig, en veroorzaakt het stress en onzekerheid. Hoe zorg je ervoor dat je niet vast komt te zitten? Hoe ga je actief en constructief met verandering om? Fopas zet jou op weg.
Met je persoonlijke kleuren en talenten aan de slag !Focus
Webclass or Face-to-Face
Jezelf kennen is de basis om stevig in het leven te staan. Dankzij deze opleiding ontdek je wie je écht bent. Je leert waar je staat en waar er kansen voor persoonlijke ontwikkeling liggen.
Word Ambassadeur van verandering binnen jouw organisatieSpecial
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
In dit traject ontdek je hoe je jouw rol als ambassadeur van verandering binnen jouw organisatie met verve kan vervullen, zonder er zelf in vast te lopen.
Gegevensbescherming - Gevolgen van de GDPR in de verzekeringssectorSpecial
Group training or Webclass(es)
GDPR in de verzekeringssector:
Na dit seminarie zullen de deelnemers een betere kennis hebben inzake gegevensbescherming en de gevolgen voor de verzekeringssector.
Ze zullen het wettelijke kader en de sleutelconcepten ervan kennen.
Ze zullen de belangen die samenhangen met de gegevens begrijpen en inzicht hebben in de uitdagingen die ze meebrengen voor hun onderneming.
2. Van aansturen naar inspireren: motiverend leiderschap in de praktijkSpecial
Webclass or Face-to-Face
3. Effectief leidinggeven: de juiste balans tussen sturen en loslatenSpecial
Webclass or Face-to-Face
Digitale Transformatie: een wereld in bewegingBasic
Webclass or Face-to-Face
Digitale transformatie: wat betekent het? Wat is er veranderd? En hoe ga jijzelf met deze evolutie om? Wat zijn mogelijke valkuilen en opportuniteiten?
De culturele transformatie in de digitale wereld versnelt. Bent u mee aan boord?Basic
e-Learning / Video
De impact van de digitale transformatie wordt hoe langer hoe groter. Het gaat niet meer om de vraag of, maar wel hoé we ons niet laten overweldigen door deze nieuwe manier van werken en nieuwe technologieën die altijd maar sneller en sneller evolueren. In dit webinar bekijken we de mogelijkheden, uitdagingen, risico's en opportuniteiten van de digitale transformatie.
5. Coachende vaardigheden: stappenplan voor het voeren van een coaching gesprek Special
Webclass or Face-to-Face
Career Discovery WorkshopBasic
Webclass or Face-to-Face
Klopt het dat je zinvol werk wenst, werkzekerheid én wil evolueren rekening houdend met je work-life balans? En klopt het dat je momenteel eerder werkdruk, onduidelijke verwachtingen en weinig impact ervaart?
Dan is deze Career Discovery workshop iets voor jou!
Langer werken, maak er een leuke uitdaging van!Basic
Webclass or Face-to-Face
Automatisering en digitalisering, nieuwe managementvormen, grote wijzigingen op de verzekeringsmarkt, … de wereld verandert snel. Hoe blijf je in je derde loopbaanfase of als 50-plusser met gezonde energie aan de slag?
Je netwerk op alle mogelijke manieren uitbouwenFocus
Webclass or Face-to-Face
Een netwerk weeft zich niet automatisch. Je moet de draden zelf spinnen. Hoe pak je dat aan? Hoe wek je vertrouwen op? En hoe wend je ook zwakke banden in jouw voordeel aan? Ga ernaar op zoek – samen met Fopas. Je krijgt een aantal hulpmiddelen waarmee je gegarandeerd succes oogst. Jouw persoonlijk ‘merk’ verkoopt dan als warme broodjes.
Assertief communicerenBasic
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
Leer tijdens dit traject hoe je jouw mening eerlijk, vastberaden en constructief verwoordt – met respect voor je gesprekspartner én voor jezelf.
Alert en doelgericht communiceren aan de telefoonBasic
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
Wat wil jij dat klanten zeggen na een telefoongesprek met jou? In dit traject krijg je alle sleutels aangereikt om alert en doelgericht te telefoneren. Wat win-win je? Heldere gesprekken, meer efficiëntie en meer tijd.
Proactief en klantgericht handelenBasic
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
Hoe behoud je een uitstekende relatie met je klanten en hoe bouw je die verder uit in een wereld vol verandering? Hoe werk je aan die persoonlijke en blijvende relatie in een context waarin alles veel sneller gaat en… digitaal wordt? Wat kan jij doen om het verschil te maken in de ogen van jouw klanten?
Interesse? Aarzel niet langer en schrijf je in voor dit traject.
Omgaan met jouw klanten in moeilijke situatiesFocus
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
Als je in contact met klanten bent, word je wel eens geconfronteerd met situaties die jij als lastig ervaart. Welke emoties lokken die situaties bij jou uit en wat is het effect daarvan op jouw communicatie met de klant? Welke tools kun je gebruiken om dit om te buigen? Hoe reageer je best wanneer jouw klant één of meer bezwaren oppert? Dit traject geeft antwoord op deze vragen en leert jou op een klantgerichte manier om te gaan met lastige situaties.
Omgaan met agressieve klantenSpecial
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
Emotionele of ronduit razende klant? Laat je niet meeslepen. Want actie leidt tot reactie. Voor je het weet, escaleert de discussie tot een scheldpartij. Dit traject geeft jou concrete tips om in zulke situaties het hoofd koel te houden. Leer hoe je altijd beheerst en professioneel antwoordt, oplossingen aandraagt en … een conflict ombuigt naar een positieve uitkomst.
De geheimen van een geslaagde onderhandelingSpecial
Webclass or Face-to-Face
Je wil iets in de wacht slepen. En je weet dat je daarvoor compromissen zult moeten zoeken. Waar stel je je grenzen? Hoe speel je in op de tegenargumenten van je onderhandelingspartner?
Klantgericht schrijven: formuleren en structurerenBasic
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
Klik en ... versturen maar die mail! En daarna ... blijft het verwachte antwoord uit. Of er komt een stortvloed van heen-en-weer mails op gang waar je zelf op den duur niet meer wijs uit raakt ... Of ... kan het ook anders? Hoe zorg je ervoor dat je e-mails (of brieven) met plezier gelezen worden, en je klant er graag gevolg aan geeft? Hoe schrijf je duidelijk en to the point, met concrete verwachtingen? Dit traject zet jou alvast op weg.
Schrijftips Basic
e-Learning / Video
Spellingsregels heropfrissen? Een aantal grammaticale regels bijspijkeren? Enkele tips om vlotter en leesbaarder te schrijven? U bent aan het juiste adres!
Zakelijke e-mails schrijvenBasic
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
Hoe zorg je ervoor dat je e-mails met plezier gelezen worden, en de lezer er graag gevolg aan geeft? Hoe schrijf je duidelijk en to the point, met concrete verwachtingen? Dit traject zet jou alvast op weg.
12. Assertief & verbindend communiceren bij moeilijke gesprekken als leidinggevende Special
Webclass or Face-to-Face
TeamcoachingSpecial
Webclass or Face-to-Face
* Wordt enkel bedrijfsintern georganiseerd.
Je team gaat door een moeilijke periode … dat overkomt zelfs de besten 😉
De redenen kunnen heel uiteenlopend zijn
Teamcoaching sessies, op een zorgzame manier begeleid door een externe coach, kunnen nuttig zijn om gaandeweg een nieuwe motivatie te vinden om als team samen te werken, stappen vooruit te zetten, ...
Een voorafgaandelijk intakegesprek met Fopas en de coach is essentieel om de vraag en de context scherp te krijgen en op basis daarvan de best mogelijke formule te bepalen.
Blijf jezelf, ook in geval van wrijvingBasic
Webclass or Face-to-Face
Jezelf laten zien, maakt je authentiek. Het geeft je zelfvertrouwen en heeft een positieve invloed op relaties met anderen. Wat is authenticiteit nu precies? En hoe word je authentiek? In deze opleiding leer je hoe je trouw blijft aan jezelf en daarnaar handelt. Ook in moeilijke situaties, bijv. bij wrijvingen met collega’s.
Efficiënt en in harmonie samenwerken met je collega'sBasic
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
Samenwerken is al een kunst op zich. Want een groep collega’s is daarom nog geen team. En werkt de helft van dat team ook nog eens op afstand? Dan wordt het nog moeilijker om iedereen op één lijn te krijgen. Leer tijdens dit traject wat je kan doen om optimaal met de collega's samen te werken, ook in dit digitale tijdperk.
Diversiteit en inclusie Special
Webclass or Face-to-Face
Diversiteit gaat over alle soorten verschillen die we als mens bij elkaar kunnen ervaren. Over de zichtbare (leeftijd, huidskleur, geslacht) en de onzichtbare (cultuur, religie, gender, karakter, overtuigingen, enz.).
Meer en meer organisaties hebben DEI – diversity, equity & inclusion - hoog op de agenda staan.
In vol vertrouwen samenwerken met collega’sSpecial
Webclass or Face-to-Face
In elk team heb je mensen die liever niet gestoord worden, die het belangrijk vinden dat iedereen zich goed voelt, die zich blindstaren op details, die altijd het werk van anderen willen controleren, die op alles en nog wat kritiek hebben, nog anderen dromen erop los, ... Wat vang je met al die collega’s aan? Wat doe je om er mee samen te werken – efficiënt en met goesting?
Het succesvol organiseren en animeren van een online vergaderingFocus
Webclass or Face-to-Face
Online vergaderen is vandaag de dag niet meer weg te denken! Maar hoe zorg je voor een efficiënte vergadering? Hoe bereid je een online overleg voor en hoe kondig je een overleg het beste aan? Hoe ga je ervoor zorgen dat de meeting in goede banen geleid wordt? Hoe zorg je voor voldoende interactie om de aandacht van iedereen erbij te houden?
In deze opleiding krijg je een antwoord op deze vragen, maar ook een aantal 'speelse recepten' om op afstand teamsynergie te creëren.
Webinar - Efficiënt vergaderenBasic
e-Learning / Video
Laat ons eerlijk zijn: veel vergaderingen zijn tijdverlies. Te veel gepalaver, te weinig concrete afspraken, geen resultaten achteraf. De oplossing? Méér tijd spenderen aan een goede voorbereiding. En de vergaderingen zelf efficiënter doen verlopen. Precies wat u leert tijdens dit webinar.
Feedback geven en vragenFocus
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
Het geven van feedback is onmisbaar geworden op de werkvloer. Herken je één van volgende situaties? Je gaf een belangrijke presentatie maar durft je collega's niet vragen wat zij ervan vonden? Je hebt veel energie gestoken in een dossier maar je krijgt geen er erkenning voor? Je wil een opmerking geven aan een collega of je leidinggevende maar weet niet hoe je dat het beste doet? Dan is dit traject zeker wat voor jou!
ProjectwerkFocus
Webclass or Face-to-Face
Krijg je wel eens een project in je schoot geworpen waarvan je denkt: hoe pak ik dát in godsnaam aan? Na deze opleiding vat je meteen de koe bij de horens.
De Agile methode in projectenSpecial
Webclass or Face-to-Face
Organisaties willen wendbaar zijn en zo inspelen op de VUCA-wereld waar veranderingen elkaar steeds sneller opvolgen. Steeds meer organisaties gaan daarom Agile werken, traditioneel projectmanagement verdwijnt naar de achtergrond. Maak jij graag kennis met de basisprincipes van Agile werken of ben je op zoek naar enkele methodieken om dit concreet toe te passen? Je bent aan het goede adres!
Het ABC van LeadershipBasic
Webclass or Face-to-Face
Leidinggeven ... een vak apart. Maar hoe begin je eraan? Hoe pak je dit aan? En hoe zorg je ervoor dat je hierin kan blijven groeien? Fopas zet jou alvast op weg.
NEW! De toolbox van de TeamleaderFocus
Webclass or Face-to-Face
Fopas versterkt jouw vaardigheden als teamleader met een intensieve trainingsdag, gebaseerd op 5 tools en talrijke oefeningen.
NEW! Teamleader, coach je team!Focus
Webclass or Face-to-Face
Fopas versterkt jouw vaardigheden als teamcoach met een intensieve trainingsdag die gebaseerd is op talrijke oefeningen.
Samen met je team werken aan verbindingBasic
Webclass or Face-to-Face
Een sterk en hecht team waar teamleden elkaar ondersteunen en uitdagen, een omgeving waarin iedereen zich gezien voelt en het beste van zichzelf geeft, een sfeer van vertrouwen waarin ieder individu kan groeien en actief bijdraagt aan goede resultaten, het is de droom van elke teamverantwoordelijke, projectleider of manager.
Waarderend leidinggevenFocus
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
Als leidinggevende wil je betrouwbaar, solide, inspirerend, creatief, aandachtig, visionair, samenwerkend optreden. Je wil aandacht geven aan wat je wil laten groeien in individuen en teams. Mooi gezegd … maar hoe zet je die woorden om in daden?
Participatief en Verbindend LeiderschapSpecial
Webclass or Face-to-Face
De tijd van de alleswetende superheld is voorbij. Samen weten we meer, kunnen we meer, bereiken we meer. Een credo dat door steeds meer team- en projectleiders onderschreven wordt. Daarnaast is er meer dan ooit nood aan verbinding en gezonde cohesie. In een wereld waar niets meer te voorspellen lijkt en op afstand werken een dagelijkse realiteit is geworden, stijgt het risico om elkaar uit het oog te verliezen gevoelig.
Storytelling gebruiken als leidinggevendeSpecial
Webclass or Face-to-Face
Storytelling. Zoiets “artistieks” hoort toch niet echt thuis in de wereld van de verzekeringen… of toch?
Meter/Peter zijn van je collega'sBasic
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
Moet je als meter/peter nieuwe collega’s onthalen en begeleiden? Zorg jij ervoor dat collega’s zich specifieke kennis en/of vaardigheden eigen maken? Dan is dit traject voor jou.
Coach je collega's!Focus
Webclass or Face-to-Face
Iemand coachen is als een zaadje cadeau krijgen: je ziet de persoon gaandeweg openbloeien. Toch als je het goed aanpakt. Fopas traint je in twee intensieve opleidingsdagen om je rol als coach te versterken.
Creatieve processen begeleiden in teamSpecial
Webclass or Face-to-Face
Ken je het gevoel? Je wil iets samen met je teamleden uitwerken, je plant een brainstorm in je meeting, je vraagt naar ideeën… en dan is het stil...
Conflicten ontmijnen & oplossenSpecial
Webclass or Face-to-Face
Conflict in een team. Het is een uitdaging voor iedere leidinggevende. Het woord conflict heeft impliciet een negatieve connotatie. Maar is dat ook zo?
Verandering faciliterenSpecial
Webclass or Face-to-Face
Je organisatie staat voor een veranderingsproces. Is het jouw taak om dat door te voeren tot bij je collega's? Ontdek in deze opleiding hoe je het nodige draagvlak creëert.
Sensibiliseren voor Digitale TransformatieBasic
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
Hoe mensen sensibiliseren en gevoelig maken voor de veranderingen die de digitalisering met zich meebrengt. Jobs worden erdoor beïnvloed op verschillende niveaus. Iedereen is erbij betrokken: medewerkers, klanten, partners met wie men samenwerkt, ...
Informatie structureren en verwerken: mentale kaarten ontwerpen en gebruikenBasic
Webclass or Face-to-Face
We worden allemaal overspoeld met informatie.
Een deel ervan is nuttig, een ander deel niet, en het is niet altijd mogelijk om alles te onthouden.
Het is wetenschappelijk bewezen dat we informatie vaak maar half integreren en dat wat we onthouden na verloop van tijd vervaagt.
Wil je een tool ontdekken om informatie beter leren onthouden, een manier waarmee je alle taken van een project kunt structureren en de etappes beter kunt definiëren? Het is een makkelijk te gebruiken tool om een brainstormsessie te organiseren, problemen op te lossen, processen te analyseren, nieuwe producten te ontwikkelen en strategieën te plannen. Deze visuele tool is eenvoudig in gebruik en helpt je om snel helderheid te krijgen in complexe situaties.
In deze training ligt de focus op praktische toepassing. Je maakt je eigen mentale kaarten en leert in welke situaties dit hulpmiddel echt van pas komt.
Geef jouw aandacht een boost!Basic
Webclass or Face-to-Face
Vandaag de dag worden we overstelpt met allerlei soorten (digitale) afleiders. Maar ook onze gedachten leiden ons af. In deze opleiding krijg je een aantal praktische tips & tricks en concrete technieken die jou helpen om terug rust te krijgen in je hoofd en geconcentreerd en gefocust te werken.
.jpg)
Memoriseren: technieken om je geheugen te verbeterenBasic
Webclass or Face-to-Face
Snak je wel eens naar je studentenjaren? Toen jouw geheugen nog een spons was die grenzeloos gegevens opslorpte? Fopas doet jou enkele trucs uit de doeken om ook op latere leeftijd nog efficiënt te memoriseren.
Van probleemanalyse tot de juiste beslissingFocus
Webclass or Face-to-Face
Soms lijkt een probleem op een onontwarbaar kluwen. Fopas zet jou op weg om dit draadje per draadje te ontknopen. Totdat je de afzonderlijke uitdagingen helder voor jou ziet. Waarvoor je dan strategieën uitdenkt om ze stap voor stap te tackelen.
Snellezen: onthou de essentie!Special
Webclass or Face-to-Face
Je bent graag helemaal mee in jouw vakgebied. Maar je hebt geen ruimte om af en toe een stevige publicatie door te nemen? Schrijf je dan in voor deze opleiding snellezen.
Helder en zelfzeker informeren en presenterenBasic
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
Help! Binnen enkele dagen moet je spreken voor een publiek. Hoe bereid je je voor? Hoe krijg je jouw zenuwen onder controle? Hoe zorg je voor aandachtige en geëngageerde toeschouwers? In dit traject komt het allemaal aan bod: van jouw overwinning op plankenkoorts tot de opbouw van je presentatie. Zodat je toehoorders aan jouw lippen hangen.
Anderen overtuigen van jouw ideeënFocus
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
Leer tijdens dit traject hoe je je boodschap zó aanpast dat die helder en krachtig overkomt en je op een meer overtuigende manier mensen meekrijgt in jouw verhaal.
Scherp je creatief vermogen aanFocus
Webclass or Face-to-Face
Creatief denken wordt één van de kerncompetenties in onze snel veranderende en innoverende wereld. Creatief denken helpt u ook om problemen en moeilijke situaties op een andere manier aan te pakken.
Je expertise delen met collega’sFocus
Webclass or Face-to-Face
Kennis is macht, maar kennis delen is kracht.
Lerende organisaties vormen vaak de sleutel tot succes. Ze zijn in staat om continu te verbeteren, te vernieuwen en te ontwikkelen. Vind jij het belangrijk om je vaardigheden en kennis te delen? Wil je vermijden dat de knowhow die je in je job opbouwde verloren gaat? Dan is deze opleiding iets voor jou!
Occasioneel trainenSpecial
Webclass or Face-to-Face
Af en toe geef je een opleiding(ssessie) of geef je jouw collega's instructies op de werkvloer. En dat lukt (meestal). Wil je er nog meer vat op krijgen? Reserveer dan alvast jouw plaats voor deze opleiding.
Oplossingsgericht aan het werkBasic
Webclass or Face-to-Face
Oplossingsgericht werken is een radicaal andere manier van denken en doen. Het helpt je om problemen en uitdagingen vanuit een positief perspectief te benaderen. In plaats van te focussen op het probleem, onderzoek je de wens of de behoefte ónder het probleem. De aandacht gaat naar wat werkt en wat je wil bereiken.
.jpg)
Time Management - Win elke week 90'Basic
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
5 menu’s en 30 recepten die u op weg helpen naar een beter evenwicht in het leven. Beetje bij beetje schrijft u uw persoonlijk kookboek. U kiest die gerechten – tools, technieken en methoden – die het beste bij u aansluiten.
“Wanneer je je realiseert dat je je hele leven met je vingers hebt gegeten, terwijl je een lade hebt vol vorken, messen en lepels” (Edgar Pereira – Nestlé Zwitserland).
Time Management dankzij OutlookFocus
Webclass or Face-to-Face
Herken je dit?
Je wordt overspoeld door een massa mails. Je hebt moeite om ze op te volgen en te verwerken.
Je overvolle mailbox geeft je een oncomfortabel of soms zelfs wat opgejaagd gevoel.
Deze opleiding biedt je een uitweg!
Je leert hoe je tijd kan besparen. Zo krijg je meteen ook terug wat rust in de geest.
Stress en veerkrachtFocus
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
Achtervolgt jouw werk je tot bij je thuis? Kom je nergens meer tot rust? Schrikken collega’s en families van jouw prikkelbaar humeur? Dan is het tijd om het roer om te gooien. Leer tijdens dit traject om je stress actief in te tomen. Krijg inzicht in je innerlijke onrust, vijl de scherpe kanten ervan af en gebruik stress zelfs als een positieve bron van energie!
Ontkoppel en bevrijd jezelf: Beheers het recht op ontkoppeling met jouw tools*Special
Webclass or Face-to-Face
Wees meester van jouw tijd.
Bevrijd jezelf van de Digitale wereld dankzij onze training “Recht op deconnectie”
Ga op zoek naar het evenwicht tussen privé- en professioneel leven.
* Wordt enkel bedrijfsintern georganiseerd.
FransFocus
Webclass or Face-to-Face
Dit traject (24u) bestaat uit 12 webclasses van 2u.
Heb je een niveau B1 (intermediair niveau) of hoger? Dan kan je een opleiding volgen erkend door de FSMA voor 24 punten (~bijscholingsverplichting).
Vraag het ons in dit geval expliciet, want slechts één van onze taalpartners is hiervoor goedgekeurd.
Webinar - Telefoneren in het FransFocus
e-Learning / Video
Krijgt u het warm wanneer u de telefoon opneemt en de persoon aan de andere kant van de lijn een Franstalig iemand blijkt te zijn? Dit webinar helpt u alvast een stuk op weg.
Webinar - E-mails schrijven in het FransSpecial
e-Learning / Video
In dit webinar reiken we u de sleutelzinnen aan om een e-mail op te stellen. Aan het einde van het webinar kan u meteen aan de slag!
Webinar - Vergaderen in het FransSpecial
e-Learning / Video
U zit vol goede ideeën maar u twijfelt om het woord te vragen tijdens een vergadering? Tijdens dit webinar leert u hoe u het woord kan nemen, uw mening kunt formuleren en uw betoog kunt structureren.
Webinar - Presenteren in het FransSpecial
e-Learning / Video
Geeft u af en toe een presentatie in het Frans? Tijdens een verkoopsgesprek of tijdens een vergadering binnen uw organisatie? Een presentatie voor grote of minder grote zalen? Eén ding is zeker: u wilt dat de boodschap duidelijk overkomt, dat ze impact heeft.
NederlandsFocus
Webclass or Face-to-Face
Dit traject (24u) bestaat uit 12 webclasses van 2u.
Heb je een niveau B1 (intermediair niveau) of hoger? Dan kan je een opleiding volgen erkend door de FSMA voor 24 punten (~bijscholingsverplichting).
Vraag het ons in dit geval expliciet, want slechts één van onze taalpartners is hiervoor goedgekeurd.
Webinar - Telefoneren in het NederlandsFocus
e-Learning / Video
Krijgt u het warm wanneer u de telefoon opneemt en de persoon aan de andere kant van de lijn een Nederlandstalig iemand blijkt te zijn? Dit webinar helpt u alvast een stuk op weg.
Webinar - E-mails schrijven in het NederlandsSpecial
e-Learning / Video
In dit webinar reiken we u de sleutelzinnen aan om een e-mail op te stellen. Aan het einde van het webinar kan u meteen aan de slag!
Webinar - Vergaderen in het NederlandsSpecial
e-Learning / Video
U zit vol goede ideeën maar u twijfelt om het woord te vragen tijdens een vergadering? Tijdens dit webinar leert u hoe u het woord kan nemen, uw mening kunt formuleren en uw betoog kunt structureren.
Webinar - Presenteren in het NederlandsSpecial
e-Learning / Video
Geeft u af en toe een presentatie in het Nederlands? Tijdens een verkoopsgesprek of tijdens een vergadering binnen uw organisatie? Een presentatie voor grote of minder grote zalen? Eén ding is zeker: u wilt dat de boodschap duidelijk overkomt, dat ze impact heeft.
Webinar - Telefoneren in het EngelsFocus
e-Learning / Video
Krijgt u het warm wanneer u de telefoon opneemt en de persoon aan de andere kant van de lijn blijkt Engelstalig te zijn? Dit webinar helpt u alvast een stuk op weg.
Webinar - E-mails schrijven in het EngelsSpecial
e-Learning / Video
In dit webinar reiken we u de sleutelzinnen aan om een e-mail op te stellen. Aan het einde van het webinar kan u meteen aan de slag!
Webinar - Vergaderen in het EngelsSpecial
e-Learning / Video
U zit vol goede ideeën maar u twijfelt om het woord te vragen tijdens een vergadering? Tijdens dit webinar leert u hoe u het woord kan nemen, uw mening kunt formuleren en uw betoog kunt structureren.
Webinar - Presenteren in het EngelsSpecial
e-Learning / Video
U geeft af en toe een presentatie in het Engels? Tijdens een verkoopsgesprek of tijdens een vergadering binnen uw organisatie? Een presentatie voor een groot of een minder groot publiek? Eén ding is zeker: u wilt dat de boodschap duidelijk overkomt, dat ze impact heeft.
Aan de slag met CanvaBasic
Webclass or Face-to-Face
Leer met Canva jouw brieven, mails, website en vele andere documenten om te toveren naar mooie marketingwaardige documenten. Leer hoe je Canva gebruikt om snel een slide deck te maken, website afbeeldingen te bouwen of zelf mooie PDF documenten te vormen. Dit allemaal in het gratis platform, Canva.
Digital security – Awareness trainingBasic
Webclass or Face-to-Face
De digitale wereld is de laatste twintig jaar enorm geëvolueerd en maakt ondertussen deel uit van onze dagelijkse realiteit. Overal hebben we smartphones, computers, smart-earplugs, en meer. Al deze producten en diensten zorgen dat we een heel fijne levenstandaard kunnen ophouden waar we ons goed en vertrouwd en veilig in voelen. Maar hoe veilig is het gebruik van al deze toestellen dan echt? En wat kan jij doen om niet het volgende slachtoffer te zijn van een phishing aanval? Daar gaan we in deze workshop mee aan de slag. Van Phishing naar Cloud tot Data veiligheid. We gaan geen enkel onderwerp uit de weg als het om onze veiligheid gaat!
Digitale interactieve toepassingen in vergaderingen en presentatiesBasic
Webclass or Face-to-Face
De tijd van de droge powerpoint presentatie waarbij iemand vooraan 30 minuten enkel maar spreekt, is al lang verleden tijd, of zou dat moeten zijn. Vandaag wil iedereen een interactieve ervaring waarbij deelnemers en presentatoren actief in communicatie gaan. Om dit op een goede en creatieve manier te kunnen doen, kan je kennismaken met verschillende tools zoals Miro, Kahoot, Socrative en meer. Maak in deze workshop kennis met verschillende tools die jou kunnen helpen om een presentatie of vergadering interactiever te maken.
Digitale competenties: hoever sta jij?Basic
Webclass or Face-to-Face
De wereld rond ons verandert en wordt in een snel tempo digitaler. Er komen elke dag tools en apps bij die ons leven makkelijker (willen) maken. We kunnen spreken van een echte digitale revolutie. In deze sessie overlopen we de basics daarvan en helpen we u om door het bos de bomen te zien.
CybersecurityBasic
e-Learning / Video
Uw organisatie werkt met persoonsgegevens. Weet u hoe u hiermee veilig dient om te springen? En wat met bedrijfsgegevens? Leer hoe datalekken te voorkomen. Belangrijk want de Europese General Data Protection Regulation (GDPR) is een feit sinds 25 mei 2018.
Jezelf profileren op LinkedInFocus
Webclass or Face-to-Face
LinkedIn is tegenwoordig niet meer weg te denken wanneer we het over netwerken hebben. Tijdens deze interactieve sessie optimaliseert u uw profiel, leert u het sociale medium kennen en gebruiken en gaat u zelf praktisch aan de slag om uzelf te profileren in uw eigen netwerk.
Betrouwbare informatie zoeken op het internetFocus
Webclass or Face-to-Face
Tegenwoordig zoeken we allemaal regelmatig op het internet. We hebben zo onze gewoontes, maar brengen die ons op de meest efficiënte manier naar wat we zoeken? En vinden we uiteindelijk echt wat we willen?
Ontdek AI in Excel, Word, PowerPoint en Outlook, en werk nog efficiënter !Special
Webclass or Face-to-Face
Teams: Interactieve, online workshops en webinars gevenSpecial
Webclass or Face-to-Face
Ben je een interne trainer of geef je vaak een opleiding op een online manier? Dan kan je die opleidingen saai maken door “Death by PowerPoint” toe te passen… of je kan ze heel interactief maken met allerlei tips, tools en tricks...
Teams en OneDrive: Een moderne manier om je documenten te beheren*Special
Webclass or Face-to-Face
Waar plaats je documenten en hoe hou je het overzicht van wat waar staat? Hoe zorg je ervoor dat je een bestand gemakkelijk terugvindt? Hoe deel je documenten met collega’s en externen? En hoe werk je daarin samen? Deze opleiding biedt concrete antwoorden.
Teams: Een efficiënte manier om je team van op afstand aan te sturen*Special
Webclass or Face-to-Face
Leidinggeven op afstand … niet altijd even vanzelfsprekend. Hoe zet je Teams daarbij in als hulpmiddel?
Teams: Overleggen en samenwerken op afstand*Special
Webclass or Face-to-Face
Je organisatie werkt met Teams? Prima, dan heb je één van de meest moderne en krachtige communicatie en samenwerkingstools van het moment tot je beschikking. Maar hoe ga je er efficiënt mee aan de slag?
SharePoint voor eindgebruikersBasic
Webclass or Face-to-Face
Maak kennis met de fundamenten van SharePoint!
Power BI: Aan de slag met een massa informatieFocus
Webclass or Face-to-Face
Tijdens deze opleiding krijg je een goed beeld van wat Power Bi is en waar het toe instaat is.
Power BI: Geavanceerdere rapporten opmakenFocus
Webclass or Face-to-Face
Aan het einde van deze tweedaagse opleiding, ben je in staat om geavanceerdere gegevens te importeren en te analyseren.
Efficiënt notuleren met One NoteFocus
Webclass or Face-to-Face
Notuleren is een vak apart, maar OneNote kan jou hierbij ondersteunen. Leer tijdens deze workshop omgaan met de verschillende mogelijkheden van OneNote om jouw notules sneller te kunnen opbouwen, te delen met collega's en om te vormen naar verslagen ter archivering.
Een project beheren met MS ProjectBasic
Webclass or Face-to-Face
Ontdek hoe je je projecten kan beheren met MS Project!
Adobe Première Pro BasisBasic
Webclass or Face-to-Face
Is video belangrijk voor uw communicatie?
Leer hoe je beelden als een pro kunt bewerken met Adobe Premiere.
Azure BasicsFocus
Webclass or Face-to-Face
Altijd al afgevraagd wat de cloud is en hoe je de cloud kan gebruiken om IT-infrastructuur en software te centraliseren? Via de Azure Basics training introduceren we jou tot deze concepten. Hoe bouw je een Cloud Netwerk op, hoe beveilig je deze, hoe zet je databanken en applicatie servers op, ...
Tips & tricks Microsoft OfficeFocus
Webclass or Face-to-Face
Ontdek verrassende tips & tricks en haal nóg meer uit Word, Excel, PowerPoint en Outlook.
AZ-900: Certified Azure FundamentalsFocus
Webclass or Face-to-Face
De huidige IT-wereld kunnen we ons niet meer voorstellen zonder de cloud. Azure is dé cloud-oplossing van Microsoft. Om alle mogelijkheden van Azure te leren kennen, is het volgen van een opleiding sterk aangeraden.
ExcelFocus
Personal Learning track
Met dit e-learningpakket leert u op eigen ritme en enkel die functies van Excel die u nodig heeft.
U kunt online inschrijven voor Excel 2016, Excel 2013, Excel 2010, Excel 2007.
Excel - Pivot TablesFocus
Webclass or Face-to-Face
Leer hoe je dankzij pivot tables (draaitabellen) grote hoeveelheden informatie uit een gegevenslijst of een tabel kan samenvatten, ordenen en analyseren.
OutlookFocus
Personal Learning track
Met dit e-learningpakket leert u op eigen ritme en enkel die functies van Outlook die u nodig heeft.
U kan inschrijven voor Outlook 2016 of Outlook 2013.
Efficiënt werken met OutlookFocus
Webclass or Face-to-Face
Wil je echt professioneel aan de slag met Outlook? Dan is deze opleiding voor jou!
PowerPointFocus
Personal Learning track
Met dit e-learningpakket leert u op eigen ritme en enkel die functies van PowerPoint die u nodig heeft.
U kunt online inschrijven voor PowerPoint 2016, PowerPoint 2013, PowerPoint 2010.
Teams - Werken in team met Microsoft 365 - e-LearningFocus
e-Learning / Video
Leer hoe u als team kunt werken in de MS 365-omgeving met behulp van Teams: creëer teams en kanalen, deel en communiceer live, creëer en neem deel aan online vergaderingen, werk samen via het delen van bestanden en co-editie.
Train jezelf door oefeningen uit te voeren en leer best practices om het beste uit deze applicatie, de centrale kern van het Microsoft 365-samenwerkingsplatform, te halen.
WordFocus
Personal Learning track
Met dit e-learningpakket leert u op eigen ritme en enkel die functies van Word die u nodig heeft.
U kunt online inschrijven voor Word 2016, Word 2013, Word 2010.
ChatGPT: Maak veilig en effectief gebruik van AI !Focus
Webclass or Face-to-Face
Ontdek ChatGPT op een eenvoudige manier !
ChatGPT : Van AI die niet bijt tot AI die alles beantwoordt !Special
Webclass or Face-to-Face
ChatGPT: AI die uw taal spreekt, zonder mysterie of geheimen! Word een meester in AI-conversaties!
Artificiële intelligentie binnen de bedrijfswereldBasic
e-Learning / Video
Artificiële intelligentie (AI) is niet het zoveelste buzzwoord. AI wordt al ingezet in de gezondheidszorg, de energiesector, maakindustrie, de verzekeringsbranche en andere sectoren. Wil je graag meer weten over wat AI is, het commercieel potentieel ervan, maar ook over de bijbehorende uitdagingen en risico's (zoals ethiek)? Dan is deze online cursus iets voor jou!
Basiskennis verzekeringen - Module 1 Certassur met E-learningBasic
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 18 punten Assuranties
Basiskennis verzekeringen - Module 1 CertassurBasic
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 24 punten Assuranties
* Wordt enkel bedrijfsintern georganiseerd.
Insurance EssentialsBasic
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
INSURANCE ESSENTIALS
Duur: 6 lesuren
Bijscholing:
- 6 punten Assuranties
- 6 uren Compliance
Bijstandsverzekering: basisprincipesBasic
Group training or Webclass(es)
Deze basisopleiding in verzekeringen is voornamelijk bedoeld voor nieuw aangenomen bijstandsmedewerkers.
Informatievereisten en gedragsregels bij verzekeringsdistributie (IDD)Basic
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 6 punten Assuranties
Arbeidsongevallenverzekering (tak 1b)Basic
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 12 punten Assuranties
Ongevallenverzekering (tak 1a)Basic
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 6 punten Assuranties
BA motorrijtuigen en bijstand (takken 1a, 3, 10 et 18) Basic
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 24 punten Assuranties
Lichamelijke letsels (takken 1, 10 en 13)Basic
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 24 punten Assuranties
Lichamelijke letsels in de praktijk (takken 1, 10, 13)Special
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 18 punten Assuranties
Inleiding tot de expertise en RDR-overeenkomst: basisprincipes van het dossierbeheer Basic
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 12 punten Assuranties
RDR-beheer en toepassing van de expertiseovereenkomstFocus
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 12 punten Assuranties
De vergoedingsopdrachten van het Belgisch Gemeenschappelijk Waarborgfonds en het Belgisch Bureau vanSpecial
Webclass or Face-to-Face
Het Belgisch Gemeenschappelijk Waarborgfonds (BGWF) en het Belgisch Bureau van de Autoverzekeraars (BBAV) zijn twee bijzondere organismen aan dewelke de wetgever unieke opdrachten heeft toegekend, in het bijzonder op het gebied van vergoeden van slachtoffers van verkeersongevallen.
Geregelde bijscholing | 6 punten Assuranties
Internationale schaderegeling (tak 10)Special
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 6 punten Assuranties
Brandverzekering Speciale Risico’sFocus
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 30 punten Assuranties
Praktische knelpunten in het kader van artikel 29bis WAM (tak 10)Special
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 3 punten Assuranties
Brandverzekering speciale risico's en bedrijfsschadeFocus
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 18 punten Assuranties
Verzekering Brand en natuurevenementen (tak 8)Basic
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 18 punten Assuranties
Algemene Burgerlijke Aansprakelijkheid (tak 13)Basic
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 12 punten Assuranties
Aan het einde van de opleiding, zullen de deelnemers een algemene kennis hebben van
- Boek VI van het Burgerlijk Wetboek,
- de artikelen van de wet van 04/04/2014 met betrekking tot verzekeringen,
- het Koninklijk Besluit van 12/01/1984 met betrekking tot aansprakelijkheidsverzekeringen voor het privéleven,
- de voorwaarden van beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeringen en
- de tienjarige aansprakelijkheid.
Aansprakelijkheidsverzekeringen en rechtsbijstand (takken 13 en 17)Basic
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 18 punten Assuranties
Aan het einde van de opleiding, zullen de deelnemers een algemene kennis hebben van
- Boek VI van het Burgerlijk Wetboek,
- de artikelen van de wet van 04/04/2014 met betrekking tot verzekeringen,
- het Koninklijk Besluit van 12/01/1984 met betrekking tot aansprakelijkheidsverzekeringen voor het privéleven,
- de voorwaarden van beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeringen en
- de tienjarige aansprakelijkheid.
Ook de rechtsbijstandsverzekering komt aan bod.
Verzekeringsdistributie IDD - Verzekeringen niet-levenBasic
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
Burgerlijke Aansprakelijkheid - OndernemingenBasic
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 18 punten Assuranties
Strafrechtelijke en burgerrechtelijke procedures (12u)Special
Webclass or Face-to-Face
Het seminarie is bestemd voor medewerkers van verzekeringsondernemingen (beheerders, inspecteurs) met weinig of geen juridische vorming maar die bij de behandeling van de dossiers te maken hebben met juridische vraagstukken.
Aan het einde van dit seminarie zullen de deelnemers in staat zijn om:
- De weg te bepalen die een procedure zal volgen
- De behandeling van de aan de advocaten toevertrouwde dossiers te volgen en te controleren en efficiënter te reageren.
- De klant (de verzekerde) de voortgang van zijn dossier te kunnen toelichten.
Levensverzekeringen (takken 21-23-26) - Module 3Basic
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 24 punten Assuranties
Levensverzekeringen met een beleggingscomponent (takken 21, 23 en 26) - Module 4 Basic
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 6 punten Assuranties
Verzekeringsdistributie IDD - Leven in het algemeenBasic
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
Verzekeringsdistributie IDD - Leven met een beleggingscomponentBasic
Learning track with Webclasses or Face-to-Face
Ziekteverzekeringen (tak 2)Basic
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 6 punten Assuranties
De individuele levensverzekering : de juridische mechanismen van A tot ZFocus
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 12 punten Assuranties
Bestrijding van verzekeringsfraudeSpecial
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 8 punten Assuranties
Sustainable Finance Basics for the Insurance sector - Corporate & Life Product impactsSpecial
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 6 punten Assuranties | 6 uren Compliance
Sustainable Finance Basics for the Insurance sector - Corporate impactsSpecial
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 3 punten Assuranties | 3 uren Compliance
Kredietbemiddeling en hypothecair kredietBasic
Webclass or Face-to-Face
Geregelde bijscholing | 12 punten Assuranties
Career Fitness Profiler
Personal Learning track
Wil je groeien in je job waarbij je energiebalans in evenwicht blijft? Wil je je talenten gebruiken om fit en inzetbaar te blijven in jouw loopbaan? Dan is de Career Fitness Profiler iets voor jou!
Insights Discovery
Personal Learning track
Ben je op zoek naar een beter inzicht in jezelf en in anderen? Wil je graag je eigen voorkeur voor bepaalde gedragingen (en die van anderen) beter begrijpen? Schrijf je dan via Fopas in voor Insights Discovery. Je vult een online vragenlijst in. Daarna ontvang je een uitgebreid persoonlijk profiel dat je samen met een gecertifieerde coach doorloopt. De resultaten zijn vertrouwelijk.
Nederlands
Test
De taaltest Nederlands (voor anderstaligen):
- bestaat uit 5 onderdelen met in totaal 70 vragen
- duurt tussen de 40 en 50 minuten
De test bestaat uit meerkeuzevragen en open vragen.
Na de test ontvangt u een persoonlijk rapport.
Frans
Test
De taaltest Frans (voor anderstaligen):
- bestaat uit 5 onderdelen met in totaal 70 vragen
- duurt tussen de 40 en 50 minuten
De test bestaat uit meerkeuzevragen en open vragen.
Na de test ontvangt u een persoonlijk rapport.
Engels
Test
De taaltest Engels:
- bestaat uit 5 onderdelen met in totaal 70 vragen
- duurt tussen de 40 en 50 minuten
De test bestaat uit meerkeuzevragen en open vragen.
Na de test ontvangt u een persoonlijk rapport.
Duits
Test
De taaltest Duits:
- bestaat uit 5 onderdelen met in totaal 70 vragen
- duurt tussen de 40 en 50 minuten
De test bestaat uit meerkeuzevragen en open vragen.
Na de test ontvangt u een persoonlijk rapport.
Certifiëring
Test
Wil jij graag je digitale skills of je vaardigheden Excel, Excel VBA (ENG), PowerPoint, Word, Outlook of Access (FR) officieel laten erkennen? Dan ben je hier aan het goede adres!
Digitale vaardigheden
Test
Wil je graag zicht krijgen op je digitale vaardigheden? Dan is deze test voor jou!
De test werd gebaseerd op het Europese referentiekader 'The Digital Competence Framework for Citizens' - kortweg het 'DigComp Framework' - waarin de belangrijkste componenten voor digitale competentie werden opgenomen.
Excel
Test
Wenst u zicht te krijgen op uw Excel vaardigheden? Dan is deze test voor u:
- omvat 20 tot 25 vragen
- duurt maximaal 40 minuten
Na de test ontvangt u via mail een persoonlijk rapport.
Outlook
Test
Wenst u zicht te krijgen op uw Outlook vaardigheden? Dan is deze test voor u:
- omvat 20 tot 25 vragen
- duurt maximaal 40 minuten
Na de test ontvangt u via mail een persoonlijk rapport.
PowerPoint
Test
Wenst u zicht te krijgen op uw PowerPoint vaardigheden? Dan is deze test voor u:
- omvat 20 tot 25 vragen
- duurt maximaal 40 minuten
Na de test ontvangt u via mail een persoonlijk rapport.
Word
Test
Wenst u zicht te krijgen op uw Word vaardigheden? Dan is deze test voor u:
- omvat 20 tot 25 vragen
- duurt maximaal 40 minuten
Na de test ontvangt u via mail een persoonlijk rapport.
Loopbaanbegeleiding
Personal Learning track
Waar wil je op professioneel vlak naartoe? Via loopbaanbegeleiding breng je je professionele wensen in kaart en koppelt er acties aan.
Jobcoaching
Personal Learning track
Je hebt het gevoel vast te zitten in je job? Jobcoaching helpt je om struikelblokken weg te werken en met jouw sterke punten aan de slag te gaan.
Jobcrafting
Personal Learning track
Hoe haal je meer voldoening en plezier uit je werk? Via jobcrafting zoek je hoe je je taken boeiender maakt zodat je terug met meer goesting kan werken.