Mini group
Group training
Group training
Combi learning
Combi learning
Webinar
Krijgt u het warm wanneer u de telefoon opneemt en de persoon aan de andere kant van de lijn een Nederlandstalig iemand blijkt te zijn? Of voelt u zich geremd om zelf een klant of leverancier op te bellen, als deze Nederlandstalig is? Misschien vermijdt u wel om het gesprek aan te gaan? Of wilt u wat u zegt klantvriendelijker verwoorden?
Webinar
In dit webinar reiken we u de sleutelzinnen aan om een e-mail op te stellen. We houden rekening met formeel en informeel taalgebruik. U leert hoe een uitnodigende aanhef en een professionele afsluiter te hanteren. Aan het einde van het webinar kan u meteen aan de slag!
Mini group
